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Privacy Policy

Last updated: 10 July 2026

1. Controller

The controller responsible for data processing on this website is:
aufladenreload.org UG, Höhenstraße 19, 60385 Frankfurt am Main, Germany
Email: care@aufladenreload.org | Phone: +49 69 2032 4850

2. Data We Collect

When you use our top-up or contact form, we collect:

  • Name and email address
  • Ortel Mobile phone number submitted for top-up
  • Message content (contact form only)

Technical data collected automatically via server logs: IP address, browser type, operating system, access date and time.

3. Purpose of Processing

We process your personal data to: process and fulfil your top-up request; communicate with you about your order or enquiry; comply with legal and regulatory obligations; and maintain the security and proper operation of the website.

4. Legal Basis

  • Art. 6(1)(b) GDPR — Processing necessary for the performance of a contract (your top-up request)
  • Art. 6(1)(c) GDPR — Processing necessary to comply with a legal obligation
  • Art. 6(1)(f) GDPR — Processing based on our legitimate interests (website security, fraud prevention)

5. Data Retention

Personal data is retained only for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected. Transaction-related data is retained for up to 10 years in accordance with German statutory retention periods (§ 147 AO, § 257 HGB). Server log data is deleted after 30 days.

6. Data Sharing

We do not sell, rent, or trade your personal data. Data may be shared with service providers (data processors under Art. 28 GDPR) who assist with technical operations and payment processing, under appropriate data processing agreements.

7. Your Rights

Under the GDPR, you have the following rights: access (Art. 15), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction of processing (Art. 18), data portability (Art. 20), and the right to object (Art. 21).

To exercise your rights, contact: care@aufladenreload.org

8. Right to Lodge a Complaint

You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The competent authority for our company is the Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Germany.

9. Cookies

We use only essential cookies: au_lang (language preference) and au_cookies_ok (consent record). No advertising, analytics, or third-party tracking cookies are used. See our Cookie Policy for full details.

10. Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your personal data. All data in transit is encrypted using SSL/TLS. See our Security page for more information.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The current version is always available at aufladenreload.org/privacy.html. For questions, contact care@aufladenreload.org.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website:
aufladenreload.org UG, Höhenstraße 19, 60385 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: care@aufladenreload.org | Telefon: +49 69 2032 4850

2. Erhobene Daten

Bei Nutzung unseres Aufladen- oder Kontaktformulars erheben wir:

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Die für das Aufladen eingegebene Ortel Mobile Rufnummer
  • Nachrichteninhalt (nur Kontaktformular)

Technische Daten (Server-Logs): IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Aufladeanfrage, zur Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung oder Anfrage, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website.

4. Rechtsgrundlage

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Verarbeitung zur Vertragserfüllung (Aufladeanfrage)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Website-Sicherheit, Betrugsprävention)

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Transaktionsbezogene Daten werden gemäß den deutschen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB) bis zu 10 Jahre aufbewahrt. Server-Log-Daten werden nach 30 Tagen gelöscht.

6. Datenweitergabe

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe an Dienstleister (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO) erfolgt nur auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge.

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21).

Zur Ausübung Ihrer Rechte: care@aufladenreload.org

8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

9. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies: au_lang (Spracheinstellung) und au_cookies_ok (Zustimmungsnachweis). Es werden keine Werbe-, Analyse- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies eingesetzt. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Alle übertragenen Daten werden mittels SSL/TLS verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets unter aufladenreload.org/privacy.html abrufbar. Bei Fragen: care@aufladenreload.org.